Služby technické podpory
Technická podpora
- Individuální servisní smlouvy pro menší, ale i velké prezentace s kritickým provozem.
- Používáme profesionální systém Atlassian JIRA Service DESK.
- Prostřednictvím servisu je možné zadávat požadavky a objednávat služby.
- Požadavky je možné hlásit online, ale i emailem či telefonicky mezi 9:00 až 17:00.
- Smluvně garantováno prioritní vyřízení všech vašich urgentní požadavků.
Weby
- Možnost rozšiřování webové aplikace o další moduly a funkce.
- Vývoj funkcí na míru s individuální grafikou.
- Vlastní redakční systém s možností upravovat web v jednotlivých lokalizacích.
- Poskytujeme konzultace a poradenství.
- Systém udržujeme aktuální dle legislativy jako EET a GDPR.
Integrace s ERP
- Přenášíme data z vašich systémů na web
- Monitoring můstku včetně sms upozornění
- Veškerá komunikace je binární a šifrovaná
- Nastavitelné frekvence přenosu dat.
- Poradenství a konzultace k datům v rámci ERP
Licence a software
- Pravidelná aktualizace systému u pronajímané licence.
- Bezproblémový přechod na novou verzi.
- Možnost upgrade licence na vyšší edici systému.
- Upgrade přináší novou funkcionalitu, technologii a vyšší zabezpečení.
- Náš software udržujeme moderní již více jak 10 let.
Hosting a servery
- Servery na evropské páteři s vysokou dostupností.
- Managované servery - vše za vás odborně nastavíme.
- K dispozici failover řešení s loadbalancery a servery v clusteru
- Pravidelné zálohy a obnova dat na vyžádání.
- Možnost instalace webu na server klienta.
Monitoring
- Monitoring běhu webu a SSL certifikátů.
- Možnost zasílání notifikace na email a telefon klienta.
- Okamžitá reakce při zjištění nedostupnosti
SSL certifikáty
- Nákup a instalace certifikátu.
- Úprava webu, aby byl funkční na HTTPS.
- Pravidelná péče o prodloužení certifikátu.
- Pronájem privátní IP adresy pro daný web.
Domény
- Odborně nastavíme a nakonfigurujeme vaši doménu.
- Hlídáme expiraci domény a zajišťujeme prodlužování.
- Nastavujeme služby, ve kterých se doména klienta spravuje.
- Zajišťujeme nákup lokálních i zahraničních domén.
Správa externích služeb
- Podporujeme řadu platebních bran.
- Weby jsou napojeny na služby jako mailchimp,mailkit...
- Napojení na sociální sítě (Youtube, Instagram, facebook).
- Napojení na reklamní systémy (heuréka, sklik, Adwords)