Služby technické podpory

Technická podpora

  • Individuální servisní smlouvy pro menší, ale i velké prezentace s kritickým provozem.
  • Používáme profesionální systém Atlassian JIRA Service DESK.
  • Prostřednictvím servisu je možné zadávat požadavky a objednávat služby.
  • Požadavky je možné hlásit online, ale i emailem či telefonicky mezi 9:00 až 17:00.
  • Smluvně garantováno prioritní vyřízení všech vašich urgentní požadavků.

Weby

  • Možnost rozšiřování webové aplikace o další moduly a funkce.
  • Vývoj funkcí na míru s individuální grafikou.
  • Vlastní redakční systém s možností upravovat web v jednotlivých lokalizacích.
  • Poskytujeme konzultace a poradenství.
  • Systém udržujeme aktuální dle legislativy jako EET a GDPR.

Integrace s ERP

  • Přenášíme data z vašich systémů na web
  • Monitoring můstku včetně sms upozornění
  • Veškerá komunikace je binární a šifrovaná
  • Nastavitelné frekvence přenosu dat.
  • Poradenství a konzultace k datům v rámci ERP

Licence a software

  • Pravidelná aktualizace systému u pronajímané licence.
  • Bezproblémový přechod na novou verzi.
  • Možnost upgrade licence na vyšší edici systému.
  • Upgrade přináší novou funkcionalitu, technologii a vyšší zabezpečení.
  • Náš software udržujeme moderní již více jak 10 let.

Hosting a servery

  • Servery na evropské páteři s vysokou dostupností.
  • Managované servery - vše za vás odborně nastavíme.
  • K dispozici failover řešení s loadbalancery a servery v clusteru
  • Pravidelné zálohy a obnova dat na vyžádání.
  • Možnost instalace webu na server klienta.

Monitoring

  • Monitoring běhu webu a SSL certifikátů.
  • Možnost zasílání notifikace na email a telefon klienta.
  • Okamžitá reakce při zjištění nedostupnosti

SSL certifikáty

  • Nákup a instalace certifikátu.
  • Úprava webu, aby byl funkční na HTTPS.
  • Pravidelná péče o prodloužení certifikátu.
  • Pronájem privátní IP adresy pro daný web.

Domény

  • Odborně nastavíme a nakonfigurujeme vaši doménu.
  • Hlídáme expiraci domény a zajišťujeme prodlužování.
  • Nastavujeme služby, ve kterých se doména klienta spravuje.
  • Zajišťujeme nákup lokálních i zahraničních domén.

Správa externích služeb

  • Podporujeme řadu platebních bran.
  • Weby jsou napojeny na služby jako mailchimp,mailkit...
  • Napojení na sociální sítě (Youtube, Instagram, facebook).
  • Napojení na reklamní systémy (heuréka, sklik, Adwords)

Zaujalo vás naše řešení?

Pak budeme rádi, když nás kontaktujete přes náš poptávkový formulář. Ozveme se zpět nejpozději během druhého pracovního dne.

Chci nezávaznou konzultaci