Služby technické podpory

Přehled služeb poskytovaný technickou podporou, které jsou potřebné pro řádný provoz každé webové prezentace.

Technická podpora

  • Individuální servisní smlouvy pro menší, ale i velké prezentace s kritickým provozem.
  • Používáme profesionální systém Atlassian JIRA Service DESK.
  • Prostřednictvím servisu je možné zadávat požadavky a objednávat služby.
  • Požadavky je možné hlásit online, ale i emailem či telefonicky mezi 9:00 až 17:00.
  • Smluvně garantováno prioritní vyřízení všech vašich urgentní požadavků.

Weby

  • Možnost rozšiřování webové aplikace o další moduly a funkce.
  • Vývoj funkcí na míru s individuální grafikou.
  • Vlastní redakční systém s možností upravovat web v jednotlivých lokalizacích.
  • Poskytujeme konzultace a poradenství.
  • Systém udržujeme aktuální dle legislativy jako EET a GDPR.

Integrace s ERP

  • Přenášíme data z vašich systémů na web
  • Monitoring můstku včetně sms upozornění
  • Veškerá komunikace je binární a šifrovaná
  • Nastavitelné frekvence přenosu dat.
  • Poradenství a konzultace k datům v rámci ERP

Licence a software

  • Pravidelná aktualizace systému u pronajímané licence.
  • Bezproblémový přechod na novou verzi.
  • Možnost upgrade licence na vyšší edici systému.
  • Upgrade přináší novou funkcionalitu, technologii a vyšší zabezpečení.
  • Náš software udržujeme moderní již více jak 10 let.

Hosting a servery

  • Servery na evropské páteři s vysokou dostupností.
  • Managované servery - vše za vás odborně nastavíme.
  • K dispozici failover řešení s loadbalancery a servery v clusteru
  • Pravidelné zálohy a obnova dat na vyžádání.
  • Možnost instalace webu na server klienta.

Monitoring

  • Monitoring běhu webu a SSL certifikátů.
  • Možnost zasílání notifikace na email a telefon klienta.
  • Okamžitá reakce při zjištění nedostupnosti

SSL certifikáty

  • Nákup a instalace certifikátu.
  • Úprava webu, aby byl funkční na HTTPS.
  • Pravidelná péče o prodloužení certifikátu.
  • Pronájem privátní IP adresy pro daný web.

Domény

  • Odborně nastavíme a nakonfigurujeme vaši doménu.
  • Hlídáme expiraci domény a zajišťujeme prodlužování.
  • Nastavujeme služby, ve kterých se doména klienta spravuje.
  • Zajišťujeme nákup lokálních i zahraničních domén.

Správa externích služeb

  • Podporujeme řadu platebních bran.
  • Weby jsou napojeny na služby jako mailchimp,mailkit...
  • Napojení na sociální sítě (Youtube, Instagram, facebook).
  • Napojení na reklamní systémy (heuréka, sklik, Adwords)

Zkuste nás poptat pro váš projekt

Představte nám své vize a plány. My vám pomůžeme vize realizovat s ambicí překonání stanovených cílů.

Jsme skutečným partnerem, který vám pomůže již při tvorbě zadání stejně jako při následném získávání konkurenčních výhod v ecommerce.

Kontaktujte nás

logo AGROBIOlogo HANDLOPEXlogo GARMINlogo O2logo SCOTTlogo MORAVIAlogo SINCLAIR
logo společnosti AVITOx